Переказувати долари або євро з mono на валютні картки іншим клієнтам заборонено. Спочатку валюту потрібно обміняти на гривню, відправити її на гривневу картку і уже потім купити $ чи € у застосунку.
Але від таких операцій втрачається певний відсоток за подвійну конвертацію. Наприклад у вас є 1000 $, ви продали їх і отримали 41 200 ₴. Далі ви цю суму відправили іншому клієнту mono, який купить умовно 990 $ і втратить 10 $.
Можна ще зняти валюту у банках-партнерах mono — Універсал Банку, А-Банку, Акордбанку або Укргазбанку, а далі поповнити валютну картку у відділенні через касира. В цьому випадку ви заплатите комісію за зняття готівки 0.9% від суми.
Якщо клієнт Монобанку є вашим родичом і ви це підтвердите, то зможете переказувати йому долари і євро без комісії.
Максимально в місяць можна відправити до 100 000 ₴ або еквівалент у іншій валюті по курсу mono в момент здійснення операції. На вересень 2025 року це близько 2400 $ і 2060 €.
Встановлення зв’язку з родичом
- На головному екрані натисніть зліва вверху на аватар і виберіть «Особисті дані і налаштування».
- Натисніть «Документи» — «Документи про родинні зв’язки».
- Ознайомтесь з умовами і клікніть «Встановити зв’язок».
- Оберіть контакт з телефонної книжки.
Ця особа для вас може бути:
- Дружиною або чоловіком — надайте свідоцтво про шлюб.
- Донькою або сином — надайте свідоцтво про народження дитини.
- Мамою або татом — завантажте своє свідоцтво про народження.
- Іншим родичем — двоюрідною сестрою і братом, а також дідом і бабою. Потрібно зв’язатись із службою підтримки, щоб вам підказали, який документ знадобиться.
Ось 3 варіанти відправити документ:
- Через Дію — у вас має бути встановлений застосунок і пройдена реєстрація через BankID або NFC. Потрібно підтвердити передачу документу і зробити селфі в один день.
- Зробити фото — наведіть камеру на папір і сфотографуйте під освітленням, щоб отримати зображення у хорошій якості.
- Завантажити з галереї — якщо у вашому смартфоні уже є готове фото, то ви можете його надіслати.
Банк перевірить інформацію і якщо все добре, то через декілька хвилин ви обоє отримаєте повідомлення у застосунку, що зв’язок встановлено. У розділі «Документи» з’явиться наданий вами офіційний папір родича.
Що відправити кошти, в меню валютної карточки натисніть «Переказати». Виберіть родича, з яким встановлений зв’язок, введіть суму і клацніть «Надіслати».
