Обновлено: 9 Серпня, 2024
Клієнти Моно деколи зустрічаються з проблемою, коли списуються гроші з картки без їх дозволу. Раніше вони оплачували за товари або послуги і таким чином оформити підписку. Через деякий час компанія може стягнути кошти самостійно, тому що у неї є реквізити картки — 16-ти значний номер, термін дії і CVV-код.
В майбутньому гроші можна повернути за допомогою «Чарджбеку» — це оскарження банківської операції, з якою клієнт не згідний. Але процедура не проста — необхідно доказати банку, що кошти списались без відома клієнта, наприклад надати підтверджуючі документи. Гарантії, що платіж відмінять немає.
Підписку можна зробити на сервісах онлайн-телебачення — «Нетфлікс», «Мегого» або «СвітТВ», в інтернет-магазинах — «Аліекспрес» або «Амазон», а також в операторів мобільного зв’язку — «Київстар» чи «Водафон».
Відключення онлайн платежів
Потрібно один раз натиснути на картку, щоб перейти в її налаштування, а потім вибрати «Онлайн-платежі». В цьому розділі зберігаються усі ваші активні підписки.
Для відключення клацніть на компанію, виберіть «Заблокувати списання» і підтвердіть дію. В будь-який момент все можна розблокувати.
У розділі «Онлайн-платежі» є список компаній, на які ви підписані. Там ви можете заблоковувати і розблоковувати списання
Таким чином ви забороните здійснювати оплату лише з одного терміналу, але у продавця їх може бути декілька. Якщо надійде запит з іншого, то гроші спишуть.
Інколи оплата проходить за токеном — це зашифрований код, який використовують замість платіжних даних. Ви можете видалити його із деяких сервісів, але і це не гарантує, що оплата буде відключена. Вам можуть надіслати запит за реквізитами картки.
Компанія може і дальше накопичувати вам борги, а якщо ви захочете скористатись послугами повторно, то стягнуть всю суму.
Для того, щоб остаточно від’єднати картку, потрібно ввійти в особистий кабінет компанії, на яку ви підписані. Дальше виберіть «Налаштування передплати» і видаліть картку або рахунок. Можливо вас ще попросять вказати причину такого рішення і підтвердити дію. Ось фото-інструкція на прикладі сервісу телебачення «Світ.ТВ».
