Обновлено: 25 Червня, 2024
MoneyGram — це система грошових переказів, яка працює в більш ніж 200 країнах світу (Польщі, Англії, Канаді, Німеччині, США і Франції). Компанія має близько 350 000 відділень. Перевести гроші можна на банківський рахунок, або мобільний гаманець.
В Моно отримати платіж можна безкоштовно. Комісію платить тільки відправник, вона залежить від суми і країни відправлення.
Валюту обирає здійснювач транзакції, це може бути долар, євро або гривня. В місяць можна отримати не більше 20 переказів (1 переказ до 7000 € і 10 000 $).
Як відправити гроші з MoneyGram в Monobank
- Знайдіть відділення компанії на сторінці пошуку. Виберіть країну, введіть адресу, місто або поштовий індекс. Перед вами появиться список відділень з адресами, графіком роботи, а також інформація про послуги, наприклад про валюту відправки і отримання.
- Підготуйте документи: свій паспорт або посвідчення особи.
- Дані одержувача латинськими літерами — ім’я, прізвище і країну. Ініціали отримувача мають точно збігатися з ініціалами в документі, що завантажений в Монобанк. Наприклад, Клон Д. Патрік не те ж саме, що Клон Давид Патрік.
- А ще у вас повинна бути потрібна сума грошей у валюті, яку бажаєте переказати.
- При відправленні на мобільний гаманець, потрібно вказати номер телефону одержувача.
- В відділенні вам потрібно заповнити форму переказу і передати її працівнику компанії разом з грошима (включаючи комісію).
- Заберіть квитанцію і скажіть отримувачу 8-значний номер переказу, щоб він зняв кошти. В цілях безпеки не передавайте номер третім особам.
Як відстежити транзакцію
- Перейдіть на офіційний сайт MoneyGram і на головній сторінці натисніть «Відстежити переказ».
- Введіть номер авторизації або реєстрації, своє прізвище і натисніть «Відстежити».
- Номер авторизації — це унікальне число, яке присвоюється тільки для відстеження. Цифри можна знайти у листі-підтвердження транзакції. Якщо ви отримувач, то запитайте номер у відправника.
- Якщо кошти було відправлено успішно, то транзакції присвоюється номер переказу. Його також можна ввести, щоб відстежити статус, а ще він потрібен отримувачу, щоб зняти готівку.
Як одержати кошти
Гроші можна зачислити через декілька хвилин, після здійснення відправки з будь-якої країни. Ось як це зробити:
- Спочатку потрібно замовити і активувати картку Монобанку, якщо у вас її немає.
- На головному экрані натисніть на стрілку біля балансу, щоб перейти в розділ «Способи поповнення».
- Свайпніть вверх і виберіть MoneyGram.
- Введіть 8-значний номер переказу — запитайте його у особи, яка надіслала вам кошти.
- Натисніть «Знайти переказ» і зачисліть кошти.
- Якщо гроші вам відправляють в валюті — доларах або євро, то відкрийте відповідну картку.
Що робити, якщо не виходить зняти гроші
Якщо Монобанк не знаходить транзакцію або гроші не зараховують на картку, то переконайтесь, що ви ввели правильний номер переказу. Можливо відправник вам повідомив реєстраційний номер, який потрібен тільки для відстеження статусу транзакції.
Також ваше ім’я в реєстраційному записі переказу має точно збігатися з іменем в документі, який ви завантажили в додаток Моно.
Якщо всі дані введені правильно, а гроші все одно неможливо зняти, то зателефонуйте в центр обслуговування клієнтів «Маніграм» на безкоштовний номер 800 503 273.
А ще ви можете скористатися послугами іншої компанії, наприклад «Ріа» або «Сепа».
В яких банках можна отримати переказ MoneyGram
«Таскомбанк»
«Укрексімбанк»
«Універсал Банк»
«А-Банк («Акцент-Банк»)
«Український капітал»
«РВС Банк»
«Ідея Банк»
«ПриватБанк»
«Укргазбанк»
«Юнекс Банк»
«Банк Альянс»
«Банк Восток»
«Індустріалбанк»
«Радабанк»
«Піреус Банк»
«Банк інвестицій і заощаджень»
«КомІнвестБанк»
«Комінбанк»
«Кредобанк»
«Банк Львів»
«Грант»
«Індустріалбанк»
«Глобус»
«Кредитвест Банк» («Вест Файненс енд Кредит»)
«Банк Кредит Дніпро»
«Полікомбанк»
«Полтава-банк»
«Кристалбанк»
«Ощадбанк»
«Мотор-Банк»
«Перший Інвестиційний Банк»
«ОТП Банк»
«БТА Банк»
ПУМБ
«Оксі Банк»
«Південний»
«МТБ Банк» («Марфін Банк»)
«Кредитвест»
Відповіді на запитання
Як виглядає контрольний номер переказу?
Номер складається із 8 цифр. Приклад — 84739671
Скільки зберігаються гроші?
45 календарних днів із дати відправлення.
Чи може одержувач вибрати валюту?
Ні, валюту обирає лише відправник. Наприклад, у Монобанку отримати кошти можна у трьох валютах — доларах, гривнях та євро. Одержувач може заздалегідь домовитись із відправником про зручну валюту.
Чи можуть мої гроші зняти шахраї?
Нажаль зловмисники навчилися обманювати клієнтів MoneyGram і інколи трапляються випадки шахрайства.
Щоб не стати жертвою, потрібно уважно перевіряти адресу посилання. Наприклад, офіційний сайт компанії виглядає так — moneygram.ua. Краще цей адрес самому ввести в браузері.
Шахраї часто підроблюють похожі назви, де відрізняється тільки одна буква, наприклад — mаneygram.ua. В даному випадку замість «о» буква «а». Якщо на підробленому сайті ввести особисту інформацію — ім’я, пароль, дані платіжної картки або секретні питання, то можна втратити кошти.
