Ось найчастіші запитання, які користувачі пишуть у службу підтримки. Вони стосуються роботи мобільного застосунку, розвитку компанії і вирішення різних задач.
Розглянемо їх детально.
Як знайти QR-код в Монобанку
Треба на головному екрані перейти в розділ «Ще» і вибрати «Сканер QR-коду». Далі наведіть камеру на код, який розміщений на конверті, щоб відсканувати його і активувати картку.
Як видалити операції (транзакції) з Монобанку
Нажаль, це зробити неможливо, вони будуть зберігатись у застосунку завжди. Ви можете тільки переглянути історію платежів, для цього на головній сторінці треба горнути вправо або натиснути «Усі».
Хто є власником monobank
Сергій Тігіпко є власником АТ Універсал Банку, за ліцензією якого працює monobank. Співзасновниками інтернет-банкінгу є Олег Гороховський, Михайло Рогальський і Дмитро Дубілет.
Скільки клієнтів у моно
На березень 2025 року уже 9.4 млн. користувачів і їх кількість постійно збільшується.
Як змінити номер телефону в Монобанку
Треба на головному екрані зліва вверху натиснути на аватар і вибрати «Особисті дані» — «Телефон». Далі впишіть новий номер і підтвердіть його за допомогою одноразового пароля, який прийде в СМС-повідомленні.
Як включити сповіщення в Монобанку
Потрібно зайти в налаштування смартфону і вибрати «Програми» — monobank. Далі відкрийте «Сповіщення» і виберіть «Дозволити звук та вібрацію». А ще можна вказати тип повідомлення: екран блокування, значок і спливаюче вікно.
Ви почуєте звук при здійснені операцій, наприклад нарахування кешбеку, отримання зарплати або привітання з днем народження.
Як вийти з Монобанку на телефоні
Потрібно на головному екрані зліва вверху натиснути на аватар і вибрати «Налаштування застосунку». Далі внизу натисніть «Вийти» і підтвердіть.
А ще можна видалити програму зі смартфона і завантажити її повторно. Відбудеться автоматичний вихід.
В будь-який момент зможете зайти знову, доведеться лише ввести фінансовий номер телефону і підтвердити його за допомогою одноразового коду, який сам вставиться.
Як змінити звук сповіщення в Монобанку
У застосунку є різні звуки для push-повідомлень і почути їх можна під час здійснення ось таких операцій:
- Переказів між картками.
- Отримання зарплати.
- Привітання з днем народження.
- Здійснення регулярного платежу.
- Отримання одягу для кота.
- Нарахування кешбеку.
Всі звуки інтегровані в програму і змінювати їх або встановлювати клієнти не можуть.
Як видалити контакт з Монобанку
Контакти, які підтягуються з телефонної книжки в застосунку видалити неможливо. Їх треба вилучити в телефоні і вони перестануть показуватись у програмі.
Але якщо ви додали картку користувача в застосунку, то вилучити її або змінити ім’я можна свайпом вліво.
Як видалити повідомлення
Щоб відкрити всі сповіщення, треба на головному екрані натиснути на смайлик у лівому верхньому куті. Далі горніть по СМС вліво і натисніть на червону кнопку з корзиною «Видалити».
