Контакти та реквізити

В компанії є жива підтримка операторів, спеціалісти відповідають на запитання в соціальних мережах або по телефону. Роботів і автовідповідачів немає.

• Телефон гарячої лінії по Україні — 0 800 205 205 (безкоштовно)
• Телефон для мешканців інших країн — +38 044 237 20 60 (платно)
• Зв’язок в соціальних мережах — «Вайбер», «Фейсбук» і «Телеграм»
• Адрес головного офісу — 04114, м. Київ, вул. Автозаводська, 54/19
• Офіційний сайт — monobank.ua

Головний офіс Монобанку в Києві

Адреси електронних пошт:

• info@monobank.ua  — вирішення загальних питань
• chargeback@monobank.ua  — оскарження операцій за процедурою чарджбек
• finmonitoring@monobank.ua  — фінансовий моніторинг
• monitoring@monobank.ua  — моніторинг
• request.monitoring@monobank.ua  — надання офіційних відповідей по моніторингу, оскарженню та фінмоніторингу
• acquiring@monobank.ua  — відстеження еквайрингових транзакцій
• business@monobank.ua  — підключення та партнерства з еквайрингу
• register@monobank.ua — зарплатні проекти
• vip@monobank.ua — преміальне обслуговування
• swift@monobank.ua — міжнародні перекази «Свіфт» та «Сепа»

Реквізити:

• monobank — це роздрібний продукт АТ «Універсал Банку»
• Ліцензія — НБУ №92 від 20.01.1994
• МФО — 322001
• ЄДРПОУ — 21133352
• Свіфт Код — UNJSUAUKXXX

Попередження: Шахраї деколи дзвонять із фейкових телефонів, представляються працівниками банку і питають персональні дані клієнтів. Завжди перевіряйте цифри і пам’ятайте, що працівники mono ніколи не просять сказати номер карти або CVV-код.

mono@mobanking.com.ua — зв’язок з адміністратором сайту mobanking.com.ua