Як отримати і активувати картку Монобанку

замовлення

Обновлено: 14 Лютого, 2024

Monobank створили в 2017 році минулі працівники Приватбанку — Олег Гороховський, Дмитро Дубілет і Михайло Рогальський. Вони звільнились з роботи, коли Приватбанк став державним і почали співпрацювати з ІТ-компанією ТОВ «Фінтех Бенд», яка розробила додаток.

Перший банк України без відділень, він працює тільки на мобільних пристроях і планшетах з операційними системами iOS або Android. Версії для комп’ютерів немає.

Монобанк є учасником Фонду гарантування вкладів — клієнтам повернуть усі депозити з відсотками в разі ліквідації банку. Максимальна сума — 200 000 ₴.

На січень 2024 року у Моно уже 7,8 млн. клієнтів з активними гривневими рахунками. Користувачі зробили 6,2 млд. покупок в магазинах, потратили 4,3 трлн. і накопичили 5,2 млрд. кешбека.

скільки клієнтів у банка
Дані Монобанку з офіційного сайту у лютому 2024 року
Юридична назваАТ «УНІВЕРСАЛ БАНК»
Скорочена назва «Монобанк»
ЛіцензіяНБУ № 92 от 10.10.2011 г
Рік заснування2017
Гарантія вкладівДо 200 000 ₴
Cтавка по депозитам (річних)15% у гривні
2.1% у доларах
1.6% у євро
Cтавка по кредитам 3.1% у місяць
Кредитний ліміт До 100 000 ₴
Пільговий період62 дні
Зняття готівки0.9% — власні кошти
4% — кредитні кошти
КешбекДо 20%
Прибуток за зберігання0% (тимчасово не нараховують)
Розстрочка1.9% в місяць
Покупка частинами0%
Поповнення мобільногоБезкоштовно
Оплата комунальних послугБезкоштовно

Cкільки коштує карта

Є декілька видів карток, все залежить від того, який саме продукт ви хочете замовити. Будь яку віртуальну картку виготовляють безкоштовно. Платити потрібно лише за деякі пластикові картки.

Чорна кредиткабезкоштовно
єВідновленнябезкоштовно
єПідтримка50 ₴
Біла картка100 ₴
Дитяча100 ₴
Monobank Platinum500 ₴
Iron Bank2000 ₴

Ціна обслуговування

Чорна кредитна картка, якою користуються більшість клієнтів є безкоштовною в обслуговуванні. Це саме стосується і будь-якого віртуального рахунку. Преміальні картки є платними, але їх замовляти необов’язково.

Чорна кредиткабезкоштовно
єВідновленнябезкоштовно
єПідтримкабезкоштовно
Біла карткабезкоштовно, активного рахунку
100 ₴ — неактивного рахунку із залишком коштів
Дитячабезкоштовно, активного рахунку
100 ₴ — неактивного рахунку із залишком коштів
Monobank Platinum300 ₴ в місяць фізичної і віртуальної разом
400 ₴ в місяць двох фізичних
Iron Bank750 ₴ в місяць

Що потрібно для відкриття рахунку

  1. Вік — 14 років (клієнти від 4 до 14 років можуть відкрити дитячу картку).
  2. Паспорт громадянина України. Підійде пластикова ID-картка, паспорт старого зразка або закордонний.
  3. Ідентифікаційний код.
  4. Номер телефону будь-якого оператора.
  5. Електронна пошта.
  6. Смартфон з операційною системою Android або iOS, щоб можна було установити додаток.
  7. Камера в мобільному телефоні або фотоапарат.

Як зареєструвати картку

  • Завантажіть додаток з Google Play або App Store і установіть його на смартфон.
  • Відкрийте додаток і введіть свій номер телефону. Ви отримаєте смс з кодом — введіть код, щоб підтвердити номер. Якщо повідомлення не прийшло, то замовте зворотній зв’язок.
  • Виберіть тип паспорта України, який у вас є — пластикова ID-картка, паспорт старого зразка або закордонний.
  • Зробіть фото паспорта в хорошій якості — знімок краще робити під освітленням. В кадр потрібно вмістити весь документ. Якщо на телефоні уже є готові фотографії, то завантажте їх.
  • Напишіть адресу реєстрації — місто, вулицю, будинок, корпус і квартиру.
  • Зробіть знімок ідентифікаційного коду і напишіть його номер.
  • Заповніть дані про роботу — електронну пошту, соціальний статус і додатковий дохід. Дайте відповідь на запитання: «Чи є у вас на банківському рахунку більше 100 000 ₴?» Інформація потрібна для того, щоб розрахувати кредитний ліміт.
  • На протязі декількох хвилин дані опрацюють. Якщо ви все заповнили правильно, то вам запропонують відкрити картку і нарахують кредитний ліміт. Сума буде в межах від 0 до 100 000 ₴.
  • Виберіть тип картки — віртуальна (для оплати в інтернеті) і фізична (щоб можна було знімати кошти в банкоматах).
  • Вкажіть своє місто.

Де отримати

У банка немає власних відділень, але зате є точки видачі, які розміщені по цілій Україні. У великих містах, таких як Київ, Одеса або Львів точок багато, у малих їх декілька, а в селах може не бути зовсім.

Подивіться в додатку які є точки в вашому місті. Натисніть на точку — перед вами появиться адрес і час роботи компанії. Якщо ви не знайшли філію в своєму місці, то відкрийте сусідні, куди вам зручно поїхати.

Картки видають партнери банку, ними є такі компанії як «Самсунг», «Водафон», «Лайф», «Алло» і «Комп’ютерний Всесвіт». А ще забрати пластик можна в відділенні АТ «Універсал Банк».

карта точок видачі
Знайдіть найближчу філію за допомогою карти

Як забрати

  1. Візьміть з собою документи, які ви завантажили в додаток — паспорт і ідентифікаційний код.
  2. В точці вам потрібно зробити селфі-фото з паспортом, щоб підтвердити, що документ належить вам. Персональні дані банк не розголошує.
  3. Працівник видасть договір про надання банківських послуг і картку. Договір потрібно підписати. Один примірник залишається у працівника, інший віддадуть вам.

Як активувати

  • Відкрийте додаток у телефоні — вам потрібно ще раз підписати договір в електронному форматі.
  • Відскануйте картку і введіть її номер.
  • Придумайте чотирьохзначний PIN-код. Збережіть код в надійному місті, він потрібен, щоб ввійти в додаток.
  • Виберіть зручний месенджер для спілкування зі службою підтримки — «Вайбер», «Фейсбук» або «Телеграм».
  • Якщо ви не хочете користуватись кредитними коштами, то від них можна відмовитись. Для цього в додатку прокрутіть екран вправо і виберіть пункт «настройки лімітів» — «знизити ліміт на картку». Поставте «0» і збережіть.

Як замовити карту Новою Поштою

Ви можете замовити доставку картки у відділення Нової пошти або кур’єром додому. Для цього в додатку введіть номер телефону, прізвище, ім’я, населений пункт і номер пошти. Потім нажміть «відправити запит» і ви отримаєте код підтвердження. Введіть код і очікуйте посилку, як тільки прибуде, ви отримаєте повідомлення на телефон.

Вартість доставки — від 50 ₴ до 100 ₴, в залежності від виду пластика. Списання проходить в момент замовлення.

Посилку з відділення потрібно забрати протягом 14 робочих днів з моменту надходження, тому що потім її утилізують.

замовлення картки
Якщо в вашому місті немає точок видачі, то ви можете замовити доставку поштою

Переваги

  1. Можна відкрити картку з кредитним лімітом до 100 000 ₴.
  2. Можна взяти кредит на 62 дні без процентів.
  3. Поповнення картки без комісії — готівкою через термінали EasyPay і Ibox або за допомогою інших банків — Таксомбанку, А-банку і Універсалбанку.
  4. Можна купляти товари частинами без комісії в магазинах-партнерах Моно. Партнерами є такі компанії — «Розетка», «Ельдорадо», «Фокстрот», «Комфі», «Золотий вік» и «Цитрус». Максимальний термін покупки — 24 місяці.
  5. Покупка товарів в розстрочку в будь-якому магазині світу — «Аліекспресс», «Ебей» и «Амазон». Ціна за розстрочку — 1,9% в місяць від суми.
  6. Депозити клієнтів застраховані, тому що банк є учасником Фонду гарантування вкладів. Максимальна сума, яку можуть повернути одному клієнту — 200 000 ₴.
  7. Кешбек до 20% за різні товари і послуги — красу, медицину, одяг, кіно, таксі і продукти.
  8. Можна без комісії поповнити мобільний телефон, оплатити комунальні послуги або штрафи за порушення правил дорожнього руху.
  9. Відкриття рахунку для ФОП (фізичної особи-підприємця) в додатку — відвідувати точку видачі непотрібно. Для роботи з рахунком можна добавити 2 додаткові номера телефонів.
  10. Можна робити переводи за кордон в гривні, доларах і євро. Є багато варіантів — SWIFT и «Вестерн Юніон» (в будь-яку країну), SEPA (в країни Європи), MoneyGram, Ria и Payoneer. За одну операцію можна відправити до 30 000 ₴. (Оновлення: на час воєнного стану такі перекази недоступні).
  11. В службі підтримки немає роботів і автовідповідачів — тільки працівники. Спілкуватись можна в месенджерах «Вайбер», «Фейсбук» и «Телеграм» або по телефону.

Відгуки

відгук Інари Джеляловой
Інара Джелялова, менеджер

Користуюсь карткою Монобанку з червня 2018 року. З того моменту супроводжує працівник служби підтримки Іванов Володислав. Багато було проблем, і таке, що поповнила картку через термінал Привата, а мені навіть чек не видали, відповідно гроші пішли в ПриватБанк. Завдяки Володиславу гроші вдалося повернути! Два рази мені повертали комісії, списані при поповнені картки через сторонні термінали, що дуже приємно. Швидке обслуговування і відмінний мобільний банк.

відгук Ольги Соломончук
Ольга Соломончук

Однозначно рекомендую! Були шахрайські списання коштів з моєї картки. Оператор швидко відреагував на мій дзвінок, і допоміг з подальшими діями. На жаль, списалась не маленька сума і повернути її було відразу не легко, так як транзакція пройшла на якийсь іноземний інтернет-магазин в євро. В мене вже не було надії, що щось вирішиться. Але вчора банк повернув всі мої кошти — не можу натішитись.

 

Відгук Баглій Олександри
Баглій Олександра, Юрист

Стала клієнтом Монобанку ще в 2020 році. В мене була непроста ситуація з блокуванням, перевипуском, другою країною, подвійним прізвищем та іншими деталями. Зі мною по пошті дві години займались (не тому що довго працюють, а тому що в мене було багато запитань). Дуже професійно і душевно. Є досвід з іншим банком на подібну тему — не допомогли.