Как закрыть карту в Монобанке

Обновлено: 1 октября, 2024

Клиент может закрыть любую карту — Черную, Железную, Платиновую, Детскую или еПоддержки. Валюта значения не имеет — это может быть гривна, доллар или евро.

Для начала нужно обнулить баланс, можно снять деньги в банкомате или перевести на карточку другого банка. На счету должно быть 0.00 ₴.

А еще необходимо погасить все кредиты. Например, вам начислили кредитный лимит и вы эту сумму потратили на свои нужды. Вам нужно отдать все средства с процентами, прежде чем завершить сотрудничество.

Может быть такое, что кредитные проценты начислят не сразу, а 1 числа следующего месяца. В таком случае нужно подождать начисления и погасить долг.

Если вы купили товар в интернет-магазине в рассрочку или в рамках акции «оплата частями», то нужно все оплатить. Для этого в разделе рассрочка нажмите на кнопку «Погасить полностью» и переведите всю оставшуюся сумму.

Возможно, у вас есть активные депозиты, их нужно также закрыть — как вариант, перечислите все средства на карту и снимите наличные. При открытии вклада без права досрочного расторжения, нужно подождать, чтобы завершился срок его действия.

Когда это нужно

Часто клиент прекращает сотрудничество с банком, если его больше не устраивают условия. Например, банк увеличивает комиссию на снятие наличных, уменьшает проценты по депозитам или устанавливает дополнительную оплату на обслуживание счета.

Могут быть и другие причины — недопонимание между банком и клиентом, а именно подводные камни кредитного договора, незаконные списания денег или блокировка операций финансовым мониторингом.

Клиент может в любой момент сравнить условия Моно с другими банками Украины, например ПриватБанком или Ощадбанком. Как только найдет для себя лучший вариант, то откроет там счет.

Как закрыть счет в Монобанке

Согласно договору, клиент может прекратить сотрудничество с банком в любой момент. Для этого нужно подать электронное или письменное заявление в мобильном приложении. Вот как это сделать:

1. Откройте приложение и выберите карточку, которая вам больше не нужна.
2. Кликните по карте, чтобы перейти в ее настройки.
3. Выберите пункт «Закрыть карту».
4. Подтвердите действие.
5. Если заявление подано в операционное время банка, то счет закроют в тот же день. Если в после операционное время, то на следующий день. На телефон придет оповещение.

Вы не сможете больше восстановить карту для дальнейшего использования. Но если надумаете снова стать клиентом через некоторое время, то можно перевыпустить (заказать новый пластик с другими реквизитами).

Для временного прекращения сотрудничества карту лучше заблокировать, это можно сделать также в настройках. Преимущество в том, что в любой момент ее можно разблокировать.

Ответы на вопросы

Почему в меню карты нет функции закрытия?

Возможно вы не выполнили условия договора. Проверьте, нет ли у вас активного остатка денег, открытого депозита, кредита или рассрочки.

Не могу закрыть карту Монобанк. Нет пункта в настройках?

Для получения консультации конкретно по вашей ситуации обратитесь в службу поддержки Моно.

Может ли банк отказать?

Нет, после подачи заявления банк точно расторгнет с вами договор. Иногда это делают не сразу, а после урегулирования всех вопросов.