Клиент может закрыть любую карту — Черную, Железную, Платиновую или Детскую. Валюта значения не имеет — это может быть гривна, доллар или евро.
Нужно обнулить баланс, можно снять деньги в банкомате или перевести на карточку другого банка. На счету должно быть 0.00 ₴.
А еще необходимо погасить все кредиты. Например, вам начислили кредитный лимит и вы эту сумму потратили на свои нужды. Вам нужно отдать все средства с процентами, прежде чем завершить сотрудничество. Может быть такое, что кредитные проценты начислят не сразу, а через некоторое время. Тогда нужно подождать начисления и погасить долг.
Если вы купили товар в интернет-магазине в рассрочку или в рамках акции «оплата частями», то нужно все оплатить. Для этого в разделе рассрочка нажмите на кнопку «Погасить полностью» и переведите всю оставшуюся сумму.
Возможно, у вас есть активные депозиты, их нужно также закрыть — как вариант, отправьте все средства на карту и снимите наличные. При открытии вклада без права досрочного расторжения, нужно подождать, чтобы завершился срок его действия.
Когда это нужно
Часто клиент прекращает сотрудничество с банком, если его больше не устраивают условия. Например, банк увеличивает комиссию на снятие наличных, уменьшает проценты по депозитам или устанавливает дополнительную оплату на обслуживание счета.
Могут быть и другие причины — недопонимание между банком и клиентом, а именно подводные камни кредитного договора, незаконные списания денег или блокировка операций финансовым мониторингом.
Клиент может открыть карточку в другом банке Украины, например ПриватБанке, Ощадбанке или Райффайзен Банке.
Как закрыть счет в Монобанке
Согласно договору, клиент может прекратить сотрудничество с банком в любой момент. Для этого нужно подать электронное или письменное заявление в мобильном приложении. Вот как это сделать:
- Откройте приложение и выберите карточку, которая вам больше не нужна.
- Кликните по карте, чтобы перейти в ее настройки.
- Выберите пункт «Закрыть карту» и подтвердите действие.
- Если заявление подано в операционное время, то счет закроют в тот же день. Если в после операционное время, то на следующий день. На телефон придет оповещение.
Вы не сможете больше восстановить карту для дальнейшего использования. Но если надумаете снова стать клиентом через некоторое время, то можно перевыпустить (заказать новый пластик с другим номером).
Для временного прекращения сотрудничества карту лучше заблокировать, это можно сделать в настройках. Преимущество в том, что в любой момент ее можно разблокировать.
Ответы на вопросы
Почему в меню карты нет кнопки закрытия?
Если у вас есть карточка «Национальный кэшбек» или «еПоддержка» то самостоятельно вы ее закрыть не сможете. Нужно написать оператору службы поддержки.
Может ли банк отказать?
Нет, после подачи заявления банк точно расторгнет с вами договор. Иногда это делают не сразу, а после урегулирования всех вопросов.
пыталась закрыть счет на детской карте чтобы сделать взрослую в итоге, нет кнопки закрыть карту. Что теперь делать?
Вікторія , напишите в службу поддержки и вам закроют.