Billing address — это адрес регистрации, который клиент указал, когда оформлял банковскую карту. Он есть в украинском паспорте или другом документе, который предоставлен банку для подтверждения личности.
Кроме стандартных реквизитов (номера, срока действия и CVV-кода), иногда спрашивают еще билинговый адрес. Он нужен для того, чтобы пройти верификацию карты, подтвердить, что вы являетесь ее законным владельцем.
После введения billing address, некоторые платежные системы сверяют информацию с той, которая храниться в банке. Если данные совпадают, то оплата завершится, если нет, то платеж могут отменить в целях безопасности, чтобы не допустить мошенничества.
В заграничных интернет-магазинах его нужно вводить на английском языке.
2 способа найти в приложении monobank
1) Нужно на главном экране нажать на «плюс» возле баланса, чтобы перейти в раздел «Способы пополнения». Далее выберите «За реквизитами из-за границы» и укажите валюту доллар, злотый или фунт стерлингов. На странице с реквизитами будет место регистрации, которое можно скопировать или отправить на электронную почту.
2) На главном экране свайпните вверх и в разделе «Полезное» нажмите — «Выписки и справки». Выберите — «Выписка за картой», укажите английский язык и кликните «Продолжить». Скопируйте Registration address и используйте за назначением.
Почему появляются ошибки при оплате
- Данные введены на неверном языке. Например, вы вписали адрес на иностранных сайтах украинской, а нужно было латиницей.
- Указан неверный номер дома, квартиры, почтовый индекс или город.
- Данные на сайте и в банке не совпадают. Например, в банке указали место регистрации, а на сайте фактическое место жительства.
- Проблемы на стороне магазинов. Оплату могут не принять картами с некоторых адресов и регионов.
Если вы ввели верные данные, но на экране все равно появляется ошибка, то обратитесь в службу поддержки Монобанке и опишите все подробности транзакции.
Если ошибка возникает на стороне магазина, то напишите специалистам технической поддержки, где вы совершаете оплату, чтобы вам помогли решить проблему.
